Ordenes blancas

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Con unas actualizaciones a Internet Explorer y Google Chrome, hemos visto que ordenes a veces cargan como una pantalla blanca. Abajo es una solución que debe resolver el problema. Aunque recomendemos que utilicen Internet Explorer o Mozilla Firefox, hemos incluido instrucciones para resolver en Google Chrome.  Por favor, utilice Internet Explorer o Mozilla Firefox si la solución para Google Chrome no funcione.



Utilizando Internet Explorer:

  1. Accede su Inbox en el portal de WebForms
  2. Dentro de su inbox, haga clic en el icono del engranaje debajo del equis rojo. Si no vea el icono, por favor busque “Tools”.  Cuando ha seleccionado la opción, por favor seleccione “Compatibility View Settings”
    Compatibilitypng
  3. Necesita asegurar que “hosted-commerce.net” está en la lista debajo de “Add this website” Cuando se ha confirmado esto, haga clic en “Add”
  4. Vuelve a su Inbox y abra una orden. La orden debe cargar y imprimir con éxito.

Utilizando Google Chrome:

  1. Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina derecho debajo del equis rojo. Entonces, haga clic en “Settings”, cerca del fondo de la lista
    Chromepng
  2. En la etiqueta nueva, haga clic en “Extensiones” Para añadir IE tab, necesitamos ir al Chrome Store. Se puede hacerlo por hacer clic en “Get more extensions”
  3. En la página nueva, necesita buscar IE Tab. Debe ser la primera opción debajo de “Extensiones”. Haga clic en el boton que dice “+ FREE”. Despues de hacer aquí, haga clic “Add on” en la ventana emergente.
  4. Debe instalar inmediatamente. Cuando se ha instalado, necesita volver a la página de Extensiones, y hacer clic en “Options” debajo IE tab
  5. En la página de opciones, asegure poner una marca en el cuadro de “Enable Auto URLs” y entonces añadir estos sitios de web al espacio:

    https://phase.hosted-commerce.net/
    https://portal.hosted-commerce.net/

  6. Entonces necesita salir del portal y Chrome. Entonces inicie una sesión nueva de Chrome y accede su portal, y el Inbox y las órdenes deben cargar en IE tab.
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