Documento faltado

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¿Busca un documento que su socio comercial ha enviado, pero todavía no ha recibido?  Si la respuesta es sí, por favor tenga la siguiente información lista antes de ponerse en contacto con SPS Commerce.  Podemos encontrar una solución más rápida si proporcione tantos de los siguientes detalles como sea posible. 
 
Detalles Obligatorios:
  • Identificador del Documento (ejemplo- Número del Orden de Compra)
  • Fecha de Transmisión
  • Nombre de su socio comercial
Detalles Recomendados:
  • Documento exitoso que ha recibido en el pasado (ejemplo- número de un orden de compra exitoso)
  • Hora de la transmisión 
  • Nombre de usuario de WebForms
  • Tipo de Documento (ejemplos- orden de compra, aviso de remesa, etc.)
 
Con esta información, podremos buscar nuestra sistema en una manera minuciosa. Muy a menudo el documento todavía no ha llegado a nuestro sistema, así que no seremos capaces de encontrarlo. Si su socio comercial pudiera proporcionar con un 997 (un acuse de recibo), deberíamos poder encontrarlo en nuestro sistema. Si no esté en nuestro sistema, necesitaremos que su socio comercial envíe el documento otra vez puesto que no ha transmitido con éxito.
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Posted 3 years ago

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